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Le nostre Policy Patti Chiari

Cose da sapere
  • Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da orobankitalia.com
  • Tutti i contratti di acquisto dei prodotti conclusi, tramite il sito si  intendono regolati dalle presenti Condizioni Generali.
  • Il contratto stipulato tra orobankitalia.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di orobankitalia.com, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalitĂ  al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalitĂ  previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
    Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l’acquisto su www.orobankitalia.com , provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
    Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
  • Gentile acquirente, per fare acquisti su orobankitalia.com devi avere un’account.
  • Durante la fase di acquisto, il sistema ti chiederĂ  di creare un account, devi pertanto inserire un nome utente e una password.
  • Il nostro sito web è sicuro, usiamo una chiave di criptazione protetta da certificato Let’s Encrypt “Internet Security Research Group (ISRG)”
  • Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di orobankitalia.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili sul sito web, così come descritti nelle relative schede informative. orobankitalia.com, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno.
    La corretta ricezione dell’ordine è confermata da orobankitalia.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’ indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un `Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con orobankitalia.com
    Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, orobankitalia.com si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
    Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. orobankitalia.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
    orobankitalia.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata in nessun caso.
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  • ISTRUZIONI D’ACQUISTO
    Per acquistare un prodotto, selezionare la categoria, scegliere il prodotto e cliccare sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO” per inserire nel carrello, senza alcun impegno, il prodotto desiderato. Per modificare la quantità inserire il numero di unità del prodotto da acquistare e cliccare su “RICALCOLA TOTALE ” per rendere attiva la modifica. A questo punto si potrà decidere se effettuare l’ordine, cliccando il tasto “ACQUISTA”, o continuare l’acquisto, cliccando sul tasto “CHIUDI CARRELLO”. In qualsiasi momento si potrà verificare quali articoli sono stati inseriti nel carrello ed eventualmente rimuoverli cliccando su “VISUALIZZA CARRELLO”.
  • CARRELLO
    Cliccando sul pulsante relativo al carrello in alto  si potrĂ  controllare la spesa, modificare la quantitĂ  dei prodotti che sono stati scelti o rimuoverli dal carrello. Si potrĂ , inoltre, verificare in ogni momento il prezzo dei singoli prodotti e l’ammontare della spesa finora effettuata (escluse le spese di spedizione che saranno calcolate automaticamente al momento dell’esecuzione dell’ordine).
  • ORDINE 
  • Una volta riempito il carrello e scelto di procedere all’acquisto, attraverso il pulsante “ACQUISTA”  verrĂ  visualizzata la pagina per l’inserimento dei dati personali e per l’eventuale fatturazione, cliccando su “CONTINUA“.  verrĂ  visualizzata una schermata in cui si potranno inserire i dati per la spedizione (se sono differenti da quelli inseriti in precedenza), quindi scegliere la modalitĂ  di pagamento preferita e procedere alla conferma dell’ordine.
    CONFERMA DELL’ORDINE
    Una volta effettuato l’ordine, si riceverà via mail la conferma dello stesso, che conterrà il riepilogo dell’ordine così come da noi ricevuto.
  • PREZZI
  • Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa, escluse le spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
  • DISPONIBILITA’ PRODOTTI
  • Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito orobankitalia.com, poichĂ© l’accesso e la possibilitĂ  di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilitĂ  del prodotto, orobankitalia.com, non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
  • orobankitalia.com, non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel nostro sito , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta.
  • Potrai decidere di registrarti al portale creando un account cliente, in questo modo il sistema ti riconoscerĂ  una volta effettuato l’accesso e potrai procedere all’acquisto senza bisogno di inserire nuovamente i tuoi dati. I tuoi dati personali con noi sono al sicuro (nome, cognome, indirizzi ecc.); le carte di credito non vengono memorizzate dalla piattaforma orobankitalia.com per una maggiore sicurezza.
  • orobankitalia.com è una piattaforma e-commerce, quindi gli articoli di vendita contenuti, così come i marchi, loghi e immagini sono dei rispettivi proprietari.
  • Noi di orobankitalia.com cerchiamo sempre di garantirti la massima esperienza d’uso, stando attenti alla sicurezza dei tuoi dati; per noi la tua privacy è importante.
Come fare acquisti, metodi di pagamento
  • Su orobankitalia.com puoi trovare articoli di vario genere; fare acquisti è molto semplice, puoi anche cercare l’articolo di tuo interesse tramite la categoria e la barra di ricerca messa a disposizione. Ogni articolo ha la sua descrizione, caratteristiche ed eventuali recensioni. Clicca sul pulsante aggiungi al carrello per acquistare l’articolo o inseriscilo nella lista dei desideri e acquistalo quando ne hai voglia o la possibilitĂ ; è anche possibile continuare la navigazione di altri articoli. Per completare l’ordine, recarsi nel carrello e cliccare su concludi ordine.
  • La piattaforma orobankitalia.com accetta pagamenti con le piĂą comuni carte di credito e tramite il circuito Stripe; le transazioni sono sicure e nessuna carta di credito viene memorizzata su orobankitalia.com, l’importo degli articoli ordinati sarĂ  prelevato dalla carta di credito alla conferma d’ordine
  • Nessun archivio informatico di orobankitalia.com contiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso orobankitalia.com può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.orobankitalia.com
    Tutti i dati inerenti la carta di credito e i dati personali sono gestiti direttamente dall’istituto di credito che esegue la transazione.
  • Altri metodi di pagamento accettati come il bonifico bancario o la ricarica PostePay non garantiscono la conferma d’ordine e la sua evasione fino a quando i fondi saranno accreditati sul nostro conto corrente; puoi trovare tutti i metodi di pagamento accettato alla pagina “Metodi di Pagamento“.
Tempi di spedizioni e costi 
  • I costi e i tempi di spedizione sono visibili all’interno del carrello.
  • orobankitalia.com spedirĂ  il prodotto acquistato all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente, controllare quindi che l’indirizzo sia esatto, avvisare la piattaforma in caso ci si accorga dell’errore e attendere le istruzioni di un nostro operatore.
  • Per ogni ordine effettuato sul sito orobankitalia.com si emette la ricevuta fiscale, indicare nelle note dell’ordine se si desidera la fattura. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Il Cliente solleva orobankitalia.com da ogni responsabilitĂ  derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarĂ  possibile, dopo l’emissione della stessa. Per i clienti privati si emette scontrino fiscale che verrĂ  spedito con il prodotto/i.
  • Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura; B) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, nĂ© bagnato o, comunque, alterato.
  • La consegna tramite corriere avverrĂ  dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere tramite preavviso, ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, verrĂ  aperta giacenza da parte del corriere ed il Cliente sarĂ  tenuto a contattare il corriere e mettersi d’accordo per un’eventuale riconsegna o ritiro c/o il corriere, orobankitalia.com non è responsabile per l’accaduto.
Policy resi
  • Conformemente all’art.52 del D.lgs. 206/2005 ed all’articolo 9 della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO E DEL CONSIGLIO EUROPEO, nel quadro del diritto di recesso il Consumatore dispone di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno dell’ordine.
  • La politica resi di orobankitalia.com ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l’articolo acquistato con spese di spedizione a tuo carico, mettendosi d’accordo sulle modalitĂ  con la piattaforma, senza doverne specificare il motivo e fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di acquisto, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Per ottenere il rimborso dell’articolo acquistato, inoltrarci entro 14 giorni dall’ordine una e-mail all’indirizzo servizio-clienti@orobankitalia.com o tramite form messo a disposizione alla pagina Assistenza Clienti. Ti Ricordiamo che per ottenere il rimborso, la merce deve rientrare c/o il magazzino di orobankitalia.com con imballi originali non rovinati. orobankitalia.com effettuerĂ  un controllo del bene acquistato per verificare che non sia stato manomesso e che corrisponda al modello acquistato, seguire dettagliatamente le istruzioni che seguiranno via mail una volta compilato il form di reso.
  • I costi di spedizione, in caso di diritto di recesso, saranno a tuo carico e non verranno rimborsati da orobankitalia.com
  • Se il bene non sarĂ  conforme all’acquisto e pertanto OroBankItalia riterrĂ  a suo insindacabile giudizio che la politica del reso non potrĂ  essere applicata, potrai decidere di riavere il prodotto con una presa e spedizione a tuo carico del prodotto, pertanto è a tuo carico rivolgerti ad un corriere e farlo pervenire c/o i magazzini di OroBankItalia a prelevare il bene. Qualora decidessi di farti spedire il prodotto da OroBankItalia, devi sapere che la spedizione sarĂ  con assicurata e ti verrĂ  comunicato via mail l’importo da pagare anticipatamente.
Policy privacy dati personali
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Garanzie

  • 1. Tutti i prodotti presenti a catalogo su orobankitalia.com prima di essere commercializzati e quindi messi in vendita, vengono revisionati con cura e revisionati nelle parti meccaniche es. orologi ecc.
  • 2. Tutti i prodotti a catalogo non sono previsti di garanzia del produttore e di OrobankItalia in quanto usati.

Giurisdizione e legge applicabile

  • 1. Il contratto di vendita tra il Cliente e orobankitalia.com s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.