Gentile Cliente, se acquisti un nostro prodotto prezioso, la spedizione è completamente a nostro carico. Arriverà c/o l’indirizzo da te fornito in fase di acquisto il nostro corriere che ti consegnerà la merce e ti farà firmare una lettera di consegna.

Certamente, l’indirizzo di spedizione lo puoi cambiare direttamente nella tua area personale denominata Account Cliente. Se però hai già effettuato un ordine sul sito web e ti sei accorto che l’indirizzo di spedizione da te inserito è sbagliato, devi contattarci telefonicamente ai numeri presenti nel sito web. Se però l’ordine fosse già stato preso in carico dal corriere e quindi in consegna, potrebbero esserci dei costi aggiuntivi di spedizione a tuo carico, per il combio di destinazione.

Se non si é presenti al momento della consegna, il corriere lascerà un’avviso nella cassetta delle lettere e ripasserà il giorno dopo. Tendenzialmente il corriere non trovandovi può contattarvi telefonicamente. Se anche il giorno dopo il corriere non riesce a fare la consegna, dovrete ritirare l’ordine presso l’ufficio o deposito piu vicino del corriere, muniti di un documento di identità valido.

Gentile cliente, noi ci teniamo alla tua sicurezza, pertanto utilizziamo come processore di pagamento Stripe, pertanto la tua carta di credito inserita non verrà mai memorizzata sui nostri archivi informatici. Pagare con carta di credito non solo è sicuro, ma ti da la garanzia che il prodotto prezioso da te ordinato non sia venduto ad altri clienti.

E’ possibile anche utilizzare come metodo di pagamento il bonifico bancario, ma ricorda che l’ordine verrà processato solo quando i fondi verranno accreditati sul nostro conto corrente. Inoltre se trascorsi 5 giorni lavorativi i fondo non ci saranno accreditati, l’ordine verrà annullato e il prodotti rimesso in vendita.

Certamente, tutti i prodotti preziosi che trovi a catalogo, vengono controllati, lucidati e rimessi a nuovo, cosi anche per gli accessori come le borse, cinture ecc il nostro personale esegue un accurato controllo prima di acquistare e mettere in catalogo la merce. Tutti i nostro prodotti, sono quandi garantiti, superando un controllo approfondito con vari test di conformità e qualità. Noi di Oro Bank Italia offriamo ai nostri Clienti qualità impeccabile.

Nella maggior parte dei casi, nessuna differenza! Tutti i nostro prodotti preziosi, vengono revisionati da orafi professionali e rimessi in vendita. La differenza la fa il prezzo ed è un grosso vantaggio per il cliente finale.

Gentile cliente, il documento di identità è obbligatorio per legge richiederlo, sia se noi acquistiamo un tuo prezioso, sia se acquisti sul nostro sito web o in Showroom. Puoi inoltrarcelo comodamente via WhatsApp o per email, come preferisci.